Termes de Service

Bienvenue chez Cap Natureza ! Veuillez lire attentivement les conditions suivantes avant d'utiliser nos services.

1. Acceptation des termes

En utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présents Termes de Service. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Description des services

Cap Natureza fournit des services d'hébergement, de réservation et d'organisation d'activités touristiques au Cap-Vert. Nos services comprennent la réservation d'hôtels, de séjours chez l'habitant, ainsi que l'organisation d'excursions et d'activités culturelles.

3. Responsabilités de l'Utilisateur

Les utilisateurs sont responsables de fournir des informations précises et à jour lors de la réservation. Ils doivent également respecter les règles et les réglementations en vigueur lors de leur séjour au Cap-Vert.

4. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus disponibles sur notre site web et nos plateformes sont protégés par des droits d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Les utilisateurs ne sont pas autorisés à reproduire, distribuer ou modifier ces contenus sans autorisation préalable.

5. Limitation de Responsabilité

Cap Natureza ne peut être tenue responsable des dommages directs, indirects, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos services, y compris les pertes de profits, de données ou de réputation.

6. Modification des Conditions

Cap Natureza se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ces Termes de Service à tout moment, sans préavis. Les utilisateurs sont encouragés à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. En utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présents Termes de Service. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à l'adresse contact@capnatureza.com.

Conditions de Réservation

Chers voyageurs, Cap-Natureza agissant au nom et pour le compte de nos prestataires locaux, les conditions d’annulation et de remboursement de l’activité sont soumises au cas par cas.

1. Annulation par le prestataire

Si le prestataire annule le voyage ou l’activité pour des raisons indépendantes de la volonté des participants (mauvaises conditions météorologiques, problèmes techniques, etc.), un remboursement total est généralement offert.

2. Annulation par le participant

  • Annulation anticipée : Le remboursement peut être total ou partiel si l’annulation intervient suffisamment à l’avance (3 jours pour les groupes de moins de 5 personnes et 5 jours pour les groupes de plus de 5 personnes).
  • Annulation de dernière minute : Si l’annulation survient peu de temps avant le départ, des frais d’annulation peuvent s’appliquer, et le remboursement peut être réduit ou inexistant.
  • Cas de force majeure : Certaines situations imprévues, comme un décès, une maladie grave, ou un accident, peuvent donner droit à un remboursement partiel ou total, sur présentation d’un justificatif (exemple : ordonnance du médecin, certificat de décès familial, constat d’accident, justificatif d’annulation de vol)

3. Modification des dates de voyage

Si le participant souhaite changer les dates de son voyage, cela peut entraîner des frais supplémentaires ou un remboursement partiel en fonction de la politique du prestataire.

4. Non-participation à certaines activités

Si un participant ne peut pas participer à une activité spécifique incluse dans le voyage, il peut être éligible à un remboursement partiel, bien que cela dépende des termes du contrat.

5. Problèmes de transport

Si le voyage inclut le transport et que ce dernier est annulé ou significativement retardé (par exemple, en cas d’annulation de vol), le remboursement peut être partiel ou total, selon les circonstances.

6. Changements d’itinéraire

Si l’itinéraire du voyage est modifié de manière significative par l’organisateur, un remboursement partiel ou total peut être proposé, surtout si les nouvelles conditions ne conviennent pas aux participants.

7. Problèmes de visa ou d’autorisation de voyage

Si un participant ne peut pas voyager en raison d’un refus de visa ou d’autres problèmes administratifs, un remboursement peut être envisageable, bien que cela dépende souvent des délais et des conditions spécifiées.

8. Pandémie ou épidémie

Dans le contexte actuel, certaines assurances ou prestataires peuvent offrir un remboursement en cas d’annulation due à une pandémie ou à des restrictions de voyage imposées par les gouvernements.

Conditions de Paiement

Chers voyageurs, votre réservation nous engage. Pour garantir votre activité et permettre à nos prestataires de s'organiser au mieux, un paiement intégral est requis pour confirmer votre réservation. Nous vous remercions de votre compréhension.

Vous pouvez utiliser 3 moyens de paiement sécurisés pour effectuer votre réservation. Choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour une expérience simple et rapide.

Pour les virements bancaires, merci de prendre en compte les délais inter-banques en jours ouvrés afin de garantir la bonne réception de votre paiement dans les temps. Merci de bien vouloir transmettre la preuve de virement via WhatsApp ou e-mail.

Balcão

ACHADA SANTO ANTONIO - RUA UCCLA

Conta

04580312810001

IBAN

CV64000200004580312810146

SWIFT

CXECCVGVXXX

Une méthode de paiement en ligne qui vous permet de régler vos activités sans partager vos informations bancaires. En choisissant PayPal, vous pouvez utiliser votre compte PayPal ou payer directement par carte bancaire via la plateforme.

  • Accédez au site PayPal : Allez sur [www.paypal.com](https://www.paypal.com) ou téléchargez l'application PayPal depuis l'App Store ou Google Play.
  • Inscription : Cliquez sur "S'inscrire" et suivez les instructions pour créer un compte personnel. Vous devrez entrer votre adresse e-mail, choisir un mot de passe, et fournir quelques informations personnelles.
  • Lier une Carte ou un Compte Bancaire : Pour effectuer des paiements, associez votre compte bancaire ou votre carte de crédit à votre compte PayPal en suivant les étapes indiquées.
  • Choisissez PayPal comme Méthode de Paiement : Lors de votre achat, sélectionnez l'option "Payer avec PayPal" sur le site où vous faites votre achat.
  • Attention, les frais PayPal peuvent varier en fonction de la tarification retenue. Nous vous recommandons de choisir le mode de paiement entre proche ! Destinataire : Nom : Souleymane Diouf. Si vous ne choisissez pas ce mode, les frais PayPal seront à votre charge. Vérifiez les Détails du Paiement : Assurez-vous que les informations concernant le montant et le destinataire sont correctes.
  • Choisissez la Source de Fonds : Vous pouvez choisir de payer avec votre solde PayPal, votre carte bancaire liée, ou votre compte bancaire.
  • Confirmez le Paiement : Cliquez sur "Payer maintenant" pour finaliser la transaction. Vous recevrez une confirmation par e-mail de PayPal.

C’est est une application de transfert d'argent rapide et sécurisée, idéale pour envoyer des paiements à l'international. Vous pouvez utiliser Taptap Send pour régler votre réservation en quelques étapes simples, directement depuis votre téléphone. Ce service est particulièrement utile pour ceux qui préfèrent des méthodes de paiement modernes et accessibles.

  • Téléchargez l'application Taptap Send : Rendez-vous sur l'App Store (iOS) ou Google Play Store (Android) et téléchargez l'application Taptap Send.
  • Créez ou connectez-vous à votre compte : Ouvrez l'application et créez un compte en suivant les instructions. Si vous avez déjà un compte, connectez-vous avec vos identifiants.
  • Ajoutez une méthode de paiement : Une fois connecté, ajoutez une méthode de paiement (carte bancaire ou compte bancaire) à votre compte Taptap Send.
  • Sélectionnez le pays du destinataire : Choisissez le pays où le paiement doit être envoyé. Sélectionnez ensuite le montant que vous souhaitez envoyer.
  • Entrez les informations du destinataire : Saisissez les informations nécessaires pour le destinataire, telles que son nom (Moreno) et son numéro de téléphone (+33 6 87 06 01 37). Assurez-vous d'avoir les coordonnées bancaires correctes pour le transfert.
  • Vérifiez les détails et confirmez le transfert : Vérifiez les détails du transfert , puis confirmez le transfert.
  • Notification de paiement : Une fois le transfert effectué, vous recevrez une confirmation dans l'application. Le destinataire sera également informé du paiement. Fournissez les détails du transfert pour que nous puissions confirmer la réception.

Merci pour votre confiance,

Sandrine, Souley et Isabel

“ Qui n'a pas quitté son pays est plein de préjugés ”

Carlo Goldoni